Käyttöehdot

1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä, kuitenkin siten, että mittatilaustuotteiden tilaaminen edellyttää rekisteröitymistä, ennen kuin tilaus voidaan laittaa täytäntöön. Tilauksen tekemisen yhteydessä kuluttaja voi:

  • Rekisteröityä kuluttajana Northmint Clothing Oy:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pyydetyt tiedot.
  • Rekisteröityessään kuluttajan tulee antaa suostumuksensa, että Northmint Clothing Oy rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Northmint Clothing Oy:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Northmint Clothing Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.

1.2. Kuluttajan tulee noudattaa erityistä tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostitse. Ammattitaitoinen palveleva henkilökuntamme auttaa mielellään kaikissa tiedusteluihin ja tilauksiin liittyvissä asioissa. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Northmint Clothing Oy on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osa tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu tilaus tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista. Kuluttajalla ei kuitenkaan ole oikeutta peruuttaa etämyyntisopimusta, mikäli sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.
2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Northmint Clothing Oy:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 24 %). Voimassa oleva hinta on näkyvissä verkkokaupassa. Voimassa oleva hinta on Euroissa (EUR).

4. Toimitus

4.1. Räätälöidyn tuotteiden osalta arvioitu toimitusaika on 4 viikkoa. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä ja myös, jos toimitusaika on pidempi.
4.2 Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla, mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin kohdassa 4.1 on kerrottu.
4.3. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.
4.4. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Northmint Clothing Oy on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4.5. Northmint Clothing Oy toimittaa tuotteita vain Suomessa (erikseen sopimalla myös ulkomaille). Kaikki Northmint Clothing Oy toimitukset tapahtuvat Suomen Postin ja DB Schenker:n välityksellä. Jos kuluttaja haluaa käyttää eri kuljetuspalvelua niin hinnoista ja ehdoista sovitaan erikseen Northmint Clothing Oy kanssa.

5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen: Klarna Checkout. Katso tarkemmin täältä.


6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Lukuun ottamatta kohdassa 2.3 mainittua kuluttajan vaatimusten mukaisesti muunneltua tavaraa. Räätälöityjen tavaroiden kohdalla palautuskäytäntö menee, kuten kohdassa 6.2. on kerrottu. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
6.2. Räätälöidyn vaatteen idea on, että se istuu hyvin, joten siitä lähdetään liikkeelle. Hyvin pienet poikkeamat kuuluvat räätälöidyn vaatteen luonteeseen, mutta mikäli vaate ei istu ja virhe johtuu meistä, teemme tietenkin tarvittavan, jotta vaate saadaan sopivaksi. Jos räätälöidyn vaatteen tilauksesi ei ole, mitä sen piti olla, niin toimi näin.

  • Ota kuva itsestäsi vaate ylläsi. Otathan kuvan sekä edestä, takaa että sivulta.
  • Lähetä kuvat sähköpostitse osoitteeseen info@northmintclothing.com ja kerro lyhyesti, mikä tulisi olla toisin.
  • Arvioimme tilanteen pikaisesti ja otamme sinuun yhteyttä.

Mikäli vaatetta joudutaan korjaamaan, voidaan se usein tehdä paikallisen räätälin toimesta. Maksamme paikallisen räätälin tekemiä korjauksia reklamoinnin jälkeen 30%:lla tuotteen myyntihinnasta.

Mikäli korjauksen hinta muodostuu suuremmaksi, jää erotus asiakkaan maksettavaksi.

Mikäli vaatetta ei voida korjata, teemme tarvittaessa vaatteen uudelleen.

Huomaathan, että vaate tehdään niiden mittojen mukaan, jotka meille olet tilausta tehdessäsi antanut. Huomioithan myös sen, oletko valinnut malliksi slim-fit tai regular tai housuissa regular tai loose. Osa sivustollamme olevista kuvista on tietokoneella tehtyjä havainnekuvia, joten marginaalisia väri ja design eroja voi valmiissa tuotteessa olla.

6.3. Mikäli kuluttaja haluaa palauttaa räätälöimättömän tuotteen, kuluttujan toivotaan tekevän palautusilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen info@northmintclothing.com.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tai ei vastaa tilattua tuotetta tms, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Northmint Clothing Oy:lle sähköpostitse osoitteeseen info@northmintclothing.com. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Northmint Clothing Oy antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Northmint Clothing Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Northmint Clothing Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Northmint Clothing Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.