FAQ

Tarvitsenko räätälin ottamaan mittani??

Et tarvitse. Avuksi käy kuka tahansa sinulle mieluisa henkilö. Seuraat vain tarkasti ohjeitamme, niin onnistut varmasti.

 

Minulla on hyvin istuva paita, voinko ottaa mitat siitä?

Valitettavasti se ei onnistu. Tarvitsemme kehosi mitat, jotta voimme tarjota parasta. Voit kuitenkin hartioiden leveyttä mitatessa pukea päällesi hyvin istuvan paidan ja käyttää sen olkapääsaumoja mittauksen apuna.

 

Miten tiedän, että mittaukseni ovat tarkkoja?

Seuraat vain tarkasti ohjeitamme. Se todellakin on helpompaa, kuin mitä uskoisi.

 

Säilyvätkö mittaustulokseni, vai pitääkö minun mitata joka kerta itseni uudestaan?

Ilman muuta säilyvät. Mittaustuloksesi säilyvät asiakastililläsi ja kun kerran olet itsesi mitannut, voit vain kirjautua sisään tilille ja siirtyä tekemään ostoksia.

 

Kesä oli rankka ja epäilen, että mittani ovat saattaneet muuttua?

Tuttu tunne, meille käy niin joka kesä. Lisäsimme mittasivulle päivämäärän, josta näet, milloin mittauksia on edellisen kerran tallennettu. Näin ollen voit helpommin päätellä, onko muutoksia päässyt syntymään edellisen mittauksen jälkeen ja tarvittaessa mitata uudestaan strategiset paikat.

 

Tein tilauksen, milloin saan vaatteeni?

Vaatteiden toimitusaika on 4 viikkoa. Mikäli kuitenkin tarvitset vaatteesi nopeammin, ota yhteyttä info@northmintclothing.com ja katsotaan, voimmeko tehdä asialle jotakin.

 

Olisin halunnut tilata pelkästään liivin, onnistuuko se?

Onnistuuhan se. Valitset puvun, joka vastaa liivisi toivomaa kuosia ja sieltä löydät valinnoista kohdasta ”liivi” valinnan ”pelkkä liivi”.

 

Teettekö vaatteita myös naisille?

Tällä hetkellä tarjoamme vaatteita ainoastaan miehille. Lähitulevaisuudessa toivottavasti naisetkin saavat oman osastonsa.

 

Lähetin jo tilauksen, mutta haluaisin sittenkin vielä muokata sitä.

Jos et vuorokautta pidempää ole muutoksia ehtinyt miettiä, niin vielä ei ehkä ole myöhäistä. Laita viestiä asiakaspalveluumme info@northmintclothing.com ja kerro mitä tahtoisit vielä muuttaa. Jos tilausta ei vielä ole ehditty alkaa valmistamaan, on muutokset mahdollisia.

 

Olen saanut alennuskoodin/lahjakortin, kuinka sen käytän.

Se käy helposti. Laitat koodin vain tilaussivulla sille varattuun kenttään.


Alennuskoodini ei jostain syystä toimi.

Ota yhteys asiakaspalveluumme info@northmintclothing.com, niin tutkitaan asiaa.

 

Missä vaatteet valmistetaan?

Vaatteet valmistetaan luotettavan kumppanimme toimesta Thaimaassa.

 

Luin, että vaatteeni tehdään Thaimaassa, miksi ne on kuitenkin lähetetty minulle Suomesta.

Saatuamme tilauksesi, tilaamme tuotteet ensin itsellemme. Toimimme näin, jotta sinun ei tarvitse huolehtia tulliselvityksistä tms. Näin ollen sivuillamme oleviin hintoihin ei myöskään tule jälkeenpäin mitään piilotettuja lisämaksuja. Siinä samalla myös vielä kerran varmistamme, että tuote vastaa kaikin puolin sitä, mitä olet tilannut.

 

Yritin etsiä asiakaspalvelunne puhelinnumeroa, mutta turhaan.

Valitettavasti meillä ei vielä ole puhelinnumeroa asiakaspalvelua varten. Vastaamme kuitenkin mahdollisimman nopeasti sähköpostitse info@northmintclothing.com tuleviin kysymyksiin.

 

Vaatteeni ei istu niin hyvin, kuin toivoisin.

Ei sellainen käy päinsä, siihen on saatava muutos. Katsotaan, mitä voimme asialle tehdä. Tutustu palautuskäytäntöömme täältä.

 

En löytänyt haluamaani kangasta, onko sivustolla kaikki vaihtoehdot?

Ei ole. Vaihtoehtoja on paljon enemmän, kuin mitä sivustolla on nähtävissä. Lähetä meille kysely, niin voimme antaa sinulle tarjouksen.